הובלה לפי קומה

הובלה עד קומה 2 כלולה. החל מקומה 3 תיגבה תוספת של 80 ₪ לכל קומה למקרר או למקפיא. בבית פרטי יש לתאם מראש את מסלול ההעלאה בתוך הבית.

הכנה לאספקה

יש להכין מראש מקום פנוי להצבת המוצר, לפנות מכשולים ולבדוק שהמוצר עובר דרך הדלתות, המעלית, המסדרונות וכל מסלול ההגעה. יש לבדוק מידות מוצר ופתחים לפני יום האספקה. המובילים אינם מפנים מכשולים ואינם מבצעים עבודות בבית.

גישה חריגה ועלויות נוספות

מדרגות צרות או ספירליות, מדרגות פנימיות, מעבר מורכב, צורך במנוף, פירוק דלתות מקרר, מרחק חריג או כתובת באזור מרוחק/מעבר לקו הירוק עשויים לדרוש תיאום ועלות נוספת. יש למסור מידע על תנאי הגישה ולברר מחיר מראש. האספקה תתבצע רק אם ניתן להעביר את המוצר בבטחה.

פינוי מוצר ישן

פינוי מקרר או מקפיא ישן דומה מתבצע ללא תשלום, בהתאם לחוק ולתנאיו. יש לבקש את הפינוי בעת תיאום האספקה. המוצר הישן צריך להיות מאותו סוג ובכמות או במשקל דומים למוצר החדש, במקום סביר, ריק, שלם, מנותק מחשמל/מים/תשתיות ונגיש להוצאה בטוחה דרך פתחים ומעברים. המוביל אינו מפרק מוצר או מבצע ניתוק מתשתיות.

במקרים המותרים לפי דין עשויה להיות עלות חריגה לפינוי, כגון הורדה מקומה שלישית ומעלה ללא מעלית מתאימה או פינוי באמצעות מנוף.

תיאום אספקה

יש לוודא טלפון זמין לקבלת הודעות ולתאם מועד אספקה עם חברת ההובלה. במקרה של ספק לגבי מידות, כניסה או גישה, יש לברר לפני מועד המשלוח.

תנאי האספקה הסופיים יאושרו בעת תיאום ההובלה; הדין ותנאי המוביל הם הקובעים.